Alternativas de baixo custo para reforçar a segurança e gestão de TI

[Roberto Bento]

Se dinheiro não fosse problema, os gestores de TI estariam rindo a toa com uma estrutura de ponta, de dar inveja a muitas empresas multinacionais. Entretanto, na prática, é realidade é bem diferentes. Restrições financeiras é uma das maiores barreiras na maioria das prefeituras.

Mesmo assim, a TI tem que seguir, e seguir funcionando. Sendo assim, qual a sua indicação de solução prática e barata (preferencialmente grátis) para facilitar a gestão da entidade, seja interna ou externa?

Consideramos para isso desde filtro de DNS, passando por soluções de intranet, até monitoramento de dispositivos.

[Eduardo Damasio Dutra]

Falando em gestão de TI e em solução gratuita… a uns anos testei as ferramentas do on.spiceworks.com que possui, além de uma ferramenta servidor local, uma versão de Help Desk cloud bem funcional e com portal de chamados. Eles tem também uma ferramenta que localiza todos os dispositivos na rede, mostrando softwares, hardware dos pcs e sistemas operacionais. São ferramentas gratuitas pois fazem parte de uma grande comunidade mundial de profissionais de TI.

A limitação de não ter tradução limitou meu uso e também existiam alguns problemas de acesso ao site que parecem ter sido resolvidos. Hoje uso versão gratuita do Freshdesk, mas eles vão limitar mais ainda e talvez retorne a usar o spiceworks. Já testamos também o GLPI aqui. É uma solução robusta e com muitas opções. Mas eu particularmente achei complexa.

Sobre segurança e monitoramento, as soluções centralizadas em servidor de antivírus já fazem essa análise dos computadores e listam também software e hardware. Nos tínhamos solução Karpersky servidor local, mas trocamos para ESET Cloud (que foi mais econômica). A solução tem se mostrado mais leve e ainda estou descobrindo as inúmeras configurações disponíveis.

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